Politique d’expédition

Quels sont les modes et les tarifs de livraison ?

Nous vous proposons 3 modes de livraison pour la France :

• Colissimo : Faite vous livrer directement chez vous avec la livraison Colissimo sous 2-5 jours ouvrés.
• Mondial Relay : Livraison dans un emplacement Mondial Relay. Dès la livraison du colis vous serez informé, et vous aurez 10 jours pour le récupéré. Si sous ce délai le retrait n’a pas eu lieu, il nous sera réexpédié.

Quels sont les délais d’expéditions et de livraison ?

Les délais d'expédition (sortie de nos entrepôts) sont de 24 heures ouvrées (du Lundi au Vendredi) maximum. Ce délai correspond au temps de préparation de votre commande dans nos entrepôts (déstockage, vérification, préparation colis, emballage, étiquetage...), votre commande est alors remise au transporteur choisi. 

Les délais de livraisons dépendent du mode de transport choisi :

• Pour une livraison Colissimo à domicile –  le délai est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date de la commande.
• Pour une livraison Mondial Relay, le délai de livraison est de 2 à 5 jours à compter de la date d'expédition. 

 

Puis-je être livré à l’étranger ?

Nous livrons actuellement la France métropolitaine.

Pour toute autre destination de livraison, veuillez-nous contacter par mail pour connaitre des éventuels possibilités.

 

Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Dans ce cas, le colis est livré directement chez vous et si vous n’êtes pas chez vous à ce moment-là, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Cet avis indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devrez alors vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur et d’une pièce d’identité pour le retirer. Vous disposez alors d’un délai de 14 jours, au-delà le colis nous sera retourné.

 

Pour tout problème lié à votre commande ou colis contacter le service client à info@sinaandco.fr